| Reklamacja Dokładamy wszelkich starań, aby produkty zakupione w Angel.pl były najwyższej jakości i pozbawione wszelkich wad. Należy jednak pamiętać, że każdy towar kupiony w naszym sklepie objęty jest gwarancją i może zostać wymieniony, jeśli posiada wady fabryczne lub został uszkodzony mechanicznie w trakcie przesyłki. Prosimy, aby sprawdzali Państwo stan przesyłki przy jej odbiorze, zwracając uwagę, czy nie jest uszkodzona z zewnątrz. Jeżeli stwierdzą Państwo takie uszkodzenie, prosimy o zażądanie sporządzenia protokołu opisującego stan przesyłki i okoliczności powstania szkody. W przypadku, gdy otrzymali Państwo produkt wadliwy bardzo prosimy o: 1. wydrukowanie, wypełnienie i dołączenie do zwracanej paczki formularza 2. zwrócenie towaru w stanie niezmienionym, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, 3. staranne pakowanie zwracanego towaru w sposób, który uchroni go przed uszkodzeniem bądź zniszczeniem podczas transportu, 4. dołączenie do zwracanego towaru paragonu zakupu lub faktury, 5. wskazanie numeru konta, na jaki ma nastąpić zwrot Państwa należności albo adresu, na jaki pieniądze mają zostać przesłane przekazem pocztowym Spełnienie powyższej prośby ułatwi nam rozpoznanie reklamacji i przyczyni się do skrócenia czasu Państwa oczekiwania na załatwienie sprawy. O postępie procesu reklamacyjnego będą Państwo informowani drogą e-mailową bądź telefoniczną. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to już możliwe (na przykład z powodu jego braku w magazynie), zaoferujemy Państwu do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze w wybrany przez Państwa sposób. Koszt wysyłki, którą poniesie Klient wysyłając do nas przesyłkę reklamacyjną, zostanie zwrócony po otrzymaniu paczki i uznaniu reklamacji. Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem. W przypadku przesyłek zaginionych do czasu ustalenia faktycznych losów przesyłki z firmą przewozową zwrot nie może być dokonany. Czas udzielenia odpowiedzi na reklamację wg regulaminów firm przewozowych wynosi do 30 dni. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie prosimy odesłać na adres : MY ANGEL sp. z o.o. UL. KORZENIOWSKIEGO 43 15-519 BIAŁYSTOK W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient. |
Ilość: 0 szt.
Cena: 0.00 zł
Nie masz konta?
Strona główna
Reklamacja
Reklamacja
Tel.: +48 85 733 67 78
Tel. kom.: +48 794 35 08 85
E-mail: sklep@angel.pl
Gadu-Gadu: 39902796
Skype: sklep_angel_pl
