Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania |
|
|
Usuwanie produktów z koszyka po zalogowaniu
W przypadku problemów z logowaniem się i koszykiem należy korzystać z LOGOWANIA STANDARDOWEGO. Link do logowania standardowego znajduje się na stronie logowania. Jeśli jesteś zalogowany: wyloguj się, kliknij "zaloguj się" i wybierz "logowanie standardowe" (dostępne pod przyciskiem "dalej").
|
|
|
Nie pamiętam hasła do ANGEL.PL ?
Na stronie logowania kliknij na podkreślony napis "Zapomniałem hasła". Podaj adres e-mail. Na Twoje konto pocztowe zostanie niezwłocznie wysłane nowe hasło. Potem będziesz mógł się zalogować podając nowe hasło. Zmienić będzie je można w " Twoim koncie"
|
|
|
Otrzymałam informację o wysyłce paczki kilka dni temu, ale przesyłka jeszcze nie dotarła.
Prosimy o kontakt z Urzędem Pocztowym lub przedstawicielem firmy GLS (GLS infolinia 0804 262 262 ; na stronie można sprawdzić status przesyłki podając numer listu przewozowego www.gls-poland.pl ), czasami przesyłka jest dostarczona gdy adresata nie ma w domu i nie ma możliwości zostawienia awizo, lub awizo zaginie. W przypadku braku przesyłki na poczcie lub w oddziale firmy kurierskiej należy skontaktować z nami pod adresem sklep@angel.pl. Zaginięcie przesyłki zdarza się niezwykle rzadko.
|
Czy wszystkie produkty widoczne w cenniku są dostępne "od ręki"?
Nie, część naszej oferty dostępna jest "od ręki", a na inne produkty trzeba poczekać dłużej. Dokładna dostępność towarów podawana jest po wybraniu z listy konkretnego rozmiaru i koloru - dostępność pojawia się nad listami wyboru. Informacja ta znajduje się także w koszyku, pod każdym z towarów.
|
Jak dostarczacie moje zakupy?
Przesyłka z zakupami jest dostarczana przez Pocztę Polską lub firmę kurierską GLS , zależnie od Twojego wyboru. Przesyłka może być wysłana pod adres inny niż adres zamawiającego .
|
|
|
Czy muszę się rejestrować?
Rejestracja nie jest obowiązkowa, ale zalecana. Zapobiega to składaniu zamówień przez osoby nieuprawnione. Hasło do logowania się w sklepie powinno być znane tylko Tobie. Dzięki rejestracji możemy przyznawać Ci punkty rabatowe i wysyłać newsletter.
|
Dodaję produkty do koszyka, ale koszyk ciągle jest pusty.
W ustawieniach przeglądarki należy włączyć opcje cookies oraz Java Script. Cookies są tworzone przy pierwszym odwołaniu do koszyka (zamówieniu towaru lub podglądzie jego zawartości), bez włączonej opcji cookies nie będzie można dodać produktów do koszyka. Za pośrednictwem cookies nie są odczytywane z dysku żadne informacje poza zapisanymi przez sklep ww.angel.pl. Nie istnieje więc niebezpieczeństwo uzyskania przez nas danych, które nie dotyczą składanego zamówienia.
|
|
|
Czy można dostarczyć przesyłkę do odbiorcy określonego dnia?
Jest to możliwe tylko w przypadku wysyłki kurierem. Radzimy jednak jako dzień nadania przesyłki przez Angel.pl podać wcześniejszą datę (2 dni wcześniej niż data dostarczenia) i osobiście ustalić z przedstawicielem kuriera datę i godzinę dostarczenia przesyłki. Zdarzają się przypadki losowe gdy kurier nie może dostarczyć paczki w ciągu 24 godzin od daty nadania, jeśli więc ważne jest aby przesyłka dotarła określonego dnia konieczne jest monitorowanie przesyłki we własnym zakresie.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Faq
